hộp mực in pantum p3300dn

Chào mọi người, Mình đang gặp vấn đề với hộp mực của máy in Pantum P3300DN. Máy in của mình báo lỗi không nhận được mực mới, mặc dù đã thay hộp mực mới và đảm bảo đã lắp đúng cách. Có ai đã gặp tình huống tương tự và có cách giải quyết nào không ạ? Mình rất cần sự giúp đỡ từ các bạn. Xin cảm ơn!