hộp mực in pantum m6500nw

Chào mọi người, Em đang gặp vấn đề với hộp mực Pantum M6500NW của mình. Máy in không nhận mực mới sau khi thay hộp mực. Em đã thử làm sạch các bộ phận bên trong nhưng vẫn không giải quyết được vấn đề. Anh chị nào đã từng gặp tình huống tương tự có thể chia sẻ cho em cách khắc phục không ạ? Em...